Mit uns kann man ganz normal reden — trotzdem halten wir hier fest, was für jede Bestellung bei der Laserzone AG, Werdstrasse 36, 8004 Zürich („Laserzone“) gilt.

1. Bestellung und Vertrag

Mit „Bestellung ausführen“ senden Sie uns Ihre Bestellung. Sie erhalten sofort eine Eingangsmeldung per E-Mail; der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Ist ein Artikel nicht mehr erhältlich, melden wir uns und schlagen einen Ersatz vor oder streichen ihn — Sie bezahlen nur, was wir liefern.

2. Preise

Alle Preise in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten; es gilt der Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

3. Lieferung

• Wir liefern nur an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein, mit der Post oder einem anderen Transportunternehmen.
• Versandkosten: CHF 4.90 pro Bestellung, ab CHF 100.00 portofrei. Abholen im Laden ist immer kostenlos.
• Was in unserem Laden an Lager ist, verschicken wir in der Regel innert 2 Arbeitstagen. Was unser Lieferant an Lager hat, braucht bis zu 10 Tage; andere Artikel bestellen wir für Sie, mindestens 1–2 Wochen. Das sind Richtwerte; die Angabe steht beim Artikel.
• Wir liefern nach unserem Ermessen in Teilen; von uns veranlasste Teillieferungen kosten Sie nichts. Wenn Sie alles zusammen möchten, schreiben Sie es in die Bemerkung.
• Ist ein bestellter Artikel nach 21 Tagen noch nicht lieferbar, können Sie ihn stornieren oder einen Ersatz wählen.
• Geht eine Sendung verloren, schicken wir sie auf unsere Kosten noch einmal, eingeschrieben.

4. Bezahlung

• Rechnung: Nur für bestehende Kunden. Sie zahlen nach Erhalt mit dem QR-Einzahlungsschein (innert 30 Tagen).
• Vorauszahlung / TWINT: Wir senden Ihnen die Zahlungsangaben; wir versenden nach Zahlungseingang.
• Bezahlung bei Abholung (nur bei Abholung): Bar oder mit Karte im Laden. Sie müssen die Bestellung innert 10 Tagen abholen.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung nur gegen Vorauszahlung auszuliefern.

5. Abholung im Laden

Wenn Sie „Abholung im Laden“ wählen, melden wir uns, sobald alles bereitliegt. Holen Sie Ihre Bestellung bitte innert 10 Tagen ab (Öffnungszeiten). Bei „Bezahlung bei Abholung“ ist das zwingend: Holen Sie die Bestellung nicht ab und reagieren nicht auf unsere Nachfragen, stornieren wir sie, und diese Bezahlart steht Ihnen künftig nicht mehr zur Verfügung.

6. Ware, Umtausch und Rücksendungen

• Alle Artikel sind neu, ausser sie sind ausdrücklich als „gebraucht“ (Occasion) bezeichnet.
• Ist ein Artikel defekt, melden Sie es uns bitte innert 10 Tagen nach Erhalt per E-Mail; wir ersetzen ihn. Schicken Sie bitte nichts zurück, bevor wir Ihnen geantwortet haben.
• Ein Umtausch, weil ein Film nicht gefällt, ist ausgeschlossen. Für die Wahl der Artikel (Fassung, Sprache, Regionalcode, Bildformat) sind Sie selbst verantwortlich — fragen Sie uns vorher, wir helfen gern.
• Das Porto für Rücksendungen können wir nicht übernehmen.

7. Stornierung

Nach unserer Bestätigung ist die Bestellung verbindlich. Stimmen wir einer Stornierung trotzdem zu, können wir für speziell für Sie bestellte Artikel eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.00 verrechnen. Kosten für nicht abgeholte oder wegen falscher Adresse zurückgekommene Sendungen stellen wir in Rechnung.

8. Ihre Daten

Wir geben Ihre Adresse nicht an Dritte weiter, ausser an das Transportunternehmen für die Lieferung. Mehr dazu unter Datenschutz.

9. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Stand: November 2026